17. 下列何者非屬全面品質管理(TQM)的觀點？
(A)強調使顧客滿意
(B)持續改善
(C)全員參與
(D)加強對員工的控制

答案：登入後查看
統計： A(217), B(35), C(160), D(3447), E(0) #2517305

詳解 (共 4 筆)

#4690328
全面品質管理(Total Quality Management,TQM) 
1.一個組織以品質為中心
2.以全員參與為基礎
3.讓顧客滿意&所有成員&社會受益
4.達到長期成功的管理途徑
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