17. 品質管制常用之特性要因圖又稱魚骨圖,繪製前要先畫「魚頭」,「魚頭」係指
(A)問題特性
(B)問題發生之過程
(C)特性要因
(D)改善方法。

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統計: A(15), B(0), C(3), D(0), E(0) #1300105