17. 顧客的抱怨與不滿,美容從業人員應迅速處理並且
(A)不偏頗
(B)輕視
(C)潦草收場
(D)態度只求息事寧人。
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統計: A(86), B(0), C(0), D(11), E(0) #785316
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