18 關於消費者資訊處理過程中的「喚起集合」(evoked set)概念，下列敘述何者正 確？
(A)包含消費者知道的所有品牌
(B)只包含消費者最後選擇購買的品牌
(C)是消費者會認真考慮購買的少數幾個品牌
(D)等同於消費者的考慮集合(consideration set)

答案：登入後查看
統計： A(119), B(12), C(259), D(150), E(0) #3441503

詳解 (共 2 筆)

#6442638
喚起集合（考慮集合）： 由符合消費者初步篩選標準的可接受品牌所共同構成的集合，在消費者選擇品牌的過程裡， 會將這些品牌納入考慮。
ㅤㅤ
經過資訊搜尋之後，雖然市場上有許多品牌，並構成了可以選擇的總集合(total set)，但消費者所知道的品牌可能只是其中的一部分，我們稱之為知曉集合(awareness set)。其中，有些品牌可 能符合消費者初步的篩選標準，從而形成了可接受的喚起集合 （evoked set；亦稱之為考慮集合(consideration set)）。
但隨著消費者蒐集到的資訊愈來愈多，其所篩選下來的品牌數就會愈來愈少，這幾個剩下來的候選品牌就構成了選擇集合(choice set)， 消費者最後就由選擇集合裡做出最後的決定（購買決策）。
ㅤㅤ

  • (A) 包含消費者知道的所有品牌
    ❌ 錯誤。是「知曉集合（awareness set）」。

  • (B) 只包含消費者最後選擇購買的品牌
    ❌ 錯誤。這是「選擇集合（choice set）」或「最終決策結果」，範圍比喚起集合更小。

  • (C) 是消費者會認真考慮購買的少數幾個品牌
    ✅ 正確。這就是喚起集合的定義，屬於「考慮集合（consideration set）」的一部分，實際會進入評估階段。

  • (D) 等同於消費者的考慮集合(consideration set)
    ❌ 部分錯誤。喚起集合通常是考慮集合的一部分，但兩者不完全等同，考慮集合有時還會包含在評估過程中加入的新品牌

18
0
#7288608

1. 歸屬章節

  • 行銷學： 消費者行為 — 購買決策過程（方案評估階段）。

2. 核心邏輯

消費者在買東西時，大腦會進行層層過濾，這題考的是過濾的層次感：

  1. 全知集合 (Total Set)：市場上現有的所有品牌。

  2. 知曉集合 (Awareness Set)：消費者「聽過」的品牌。

  3. 喚起集合 (Evoked Set)：聽過的品牌中，消費者印象良好、會認真列入考慮的少數幾個（通常 3-5 個）。

  4. 選擇集合 (Choice Set)：經過比較後，最後剩下的決選名單。

  5. 購買決策：最後掏錢買的那一個。

3. 避坑指南

  • (A) 錯誤： 知道的所有品牌叫「知曉集合」，喚起集合是精選過的。

  • (B) 錯誤： 最後買的叫「決策結果」。

  • (D) 陷阱： 在某些早期教材中二者通用，但在嚴格的學術定義下，「喚起集合」強調是從記憶中直接想到的，而「考慮集合」可能包含現場看到的。但在國營考試中，(C) 的「認真考慮」是最標準的描述。

0
0