18 下列何者有關於平衡計分卡協助企業之最佳敘述？
(A)發展顧客關係
(B)持續加強員工技巧、改進生產流程、提升品質與顧客反應時間
(C)對特定客戶提供產品及服務創新
(D)將組織之任務、願景及策略轉換成一系列之協助企業執行策略之衡量指標

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統計： A(0), B(4), C(2), D(12), E(0) #1283702