18 案主從學校畢業,正在找工作,接到面試通知,他說:「我恐怕這次的面試又不會成功,像前幾次一樣
又沒希望了。」下列社會個案工作者同理心的反應,何者層次最高?
(A)由於過去失敗的經驗,你擔心這次也會失敗,好像不太有信心的樣子
(B)不會的,你要有信心,就會成功
(C)對於一個剛出校門的人,第一次找工作本來就比較困難,就是失敗了,也不算什麼
(D)你為何不去找那些面試成功的同學談,也許你就知道一些竅門了
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統計: A(424), B(45), C(112), D(45), E(0) #2593382
統計: A(424), B(45), C(112), D(45), E(0) #2593382
詳解 (共 2 筆)
#4487593
「同理」:係指站在服務對象立場,傾聽與理解其對於事物的理由與觀點,並揭示其背後的心聲。
1.我恐怕這次的面試又不會成功, →服務對象已非初次投
履歷。
2.像前幾次一樣 ,又沒希望了。 →服務對象依過去求
職的負向經驗,去想像等候通知的面試結果。
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