試題詳解

試卷：104年 - 門市服務乙級#82019 | 科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

試卷名稱：104年 - 門市服務乙級#82019

年份：104年

科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

18 . 零售業者應有效的提供顧客服務，首要應先發展下列何項目？
(A) 創新商品研發
(B) 全面性顧客服務策略
(C) 提升商品包裝
(D) 規劃個別化服務。

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