19.上課時大雄常無法集中注意力，左顧右盼，擅自拿取同學的文具，老師應如何處理較適當？(A)以懲罰的方式來消除不當行為 (B)了解行為成因並尋求解決方法(C)採用消極的態度與做法來面對 (D)與其他的普通學生同等地對待。