19.李柯特認為何種管理方法是最有效的領導？
(A)參與式民主領導
(B)諮詢式民主領導
(C)仁慈式專權領導
(D)獨斷式專權領導

Likert 描述在組織中，管理者領導的主要方法包括：剝削權威式、仁慈權威式、商討式及參與式等四種。
(一) 系統 1：剝削權威式（exploitative-authoritative）
　　管理者對其下屬沒有任何信任或信心，所有決策皆在管理高層；下屬的刺激來自於畏懼與處罰，並屈服於管理之下；所有溝通模式幾乎都是從上而下。
(二) 系統 2：仁慈權威式（benevolent-authoritative）
　　管理者對於下屬是謙卑的，因為希望下屬是忠誠、依順且從屬的；管理者以溫和的專制主義來管理；此系統比起系統 1 容許較多的向上溝通，但控制權仍在管理高層。
(三) 系統 3：商討式（consultative）
　　對下屬有相當程度但非全部的信任，管理高層做大部分決定，但會參酌下屬意見，控制權仍在管理高層；若從外觀上看，已有下放狀態，同時在階層中有上、下溝通管道。
(四) 系統 4：參與式（participative）
　　完全相信下屬，由團體進行決策，決策可見於各階層中；上、下、同儕間溝通無阻礙；員工有動機完成組織的目標與目的，因為他們可以參與決策過程。

李克特 四系統理論

Likert領導四系統論