19. 旅行業為了讓顧客對旅遊產品有信心,降低購買風險,應有的作為是:
(A)利用宣傳單加以宣導
(B)在電視購物頻道做保證
(C)訂定旅行
契約書
(D)將產品規格化、透明化及標準化。
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統計: A(0), B(0), C(2), D(12), E(0) #2989738
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