195.一個以整合採購、生產和顧客服務的企業流程，透過流程銜接，貿易夥伴得以創造一個環環相扣的虛擬企業網，以提供顧客相關產品及服務的採購、生產和配送等活動，是指下列哪一項定義？(A)企業流程管理(B)供應鏈管理(C)顧客關係管理(D)知識管理。