2 下列何者係屬傳統公共行政(1930 年代以前)的內涵?
(A)奉行民主行政理論
(B)充分授能(empowerment)為公共組織設計的基本理念
(C)致力追求放諸四海皆準的行政管理原則
(D)比較重視個人績效而輕忽年資和經歷
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統計: A(138), B(139), C(3033), D(392), E(0) #2994829
統計: A(138), B(139), C(3033), D(392), E(0) #2994829
詳解 (共 4 筆)
#6774162
傳統公共行政(1930 年代以前)重要主張:來源
(1)權力一元。
(2)政治與行政二分。
(3)政府結構的普遍相似性。
(4)層級節制。
(5)效率的追求。
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(A) 奉行民主行政理論 --> 新公共行政
歐斯洞(V. Ostrom)以1970年為界,將行政學的發展區分為「傳統行政典範時期」和「民主行政典範時期」
重要主張:
(1)權威的多元中心。
(2)行政的政治色彩。
(3)權威的割裂(分權)。
(4)重疊的職權(複式的組織制度)。
(5)自我管理。
(6)重視民眾偏好的分歧、差異與反應。
(B) 充分授能(empowerment)為公共組織設計的基本理念 -->新公共管理
政府再造之十大原則
1. 重視導航
(1) 政府型態:導航型政府。
(2) 內涵與策略:政府應多扮演「導航」的角色,毋須事事「操槳」,故政府可藉由契約外包、抵用券、特許權與志工服務等方式來提供服務。
1. 重視導航
(1) 政府型態:導航型政府。
(2) 內涵與策略:政府應多扮演「導航」的角色,毋須事事「操槳」,故政府可藉由契約外包、抵用券、特許權與志工服務等方式來提供服務。
2. 市場機制
(1) 政府型態:市場導向政府。
(2) 內涵與策略:深信「市場的機能優於官僚的機制」,故可藉由稅制誘因如污染費、環境保護費以減少行政管制。
(1) 政府型態:市場導向政府。
(2) 內涵與策略:深信「市場的機能優於官僚的機制」,故可藉由稅制誘因如污染費、環境保護費以減少行政管制。
3. 競爭導向
(1) 政府型態:競爭式政府。
(2) 內涵與策略:引進市場競爭機制,讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。
(1) 政府型態:競爭式政府。
(2) 內涵與策略:引進市場競爭機制,讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。
4. 顧客導向
(1) 政府型態:顧客導向政府。
(2) 內涵與策略:以顧客為導向的服務規劃,可透過建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序等來提升服務品質。
(1) 政府型態:顧客導向政府。
(2) 內涵與策略:以顧客為導向的服務規劃,可透過建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序等來提升服務品質。
5. 結果導向
(1) 政府型態:結果導向政府。
(2) 內涵與策略:以「實際的結果」為工作的重點,預算的分配以政策成效為衡量標準。
(1) 政府型態:結果導向政府。
(2) 內涵與策略:以「實際的結果」為工作的重點,預算的分配以政策成效為衡量標準。
6. 任務導向
(1) 政府型態:任務導向政府。
(2) 內涵與策略:政府機關的運作應以「目標或任務」為導向,故應簡化不合時宜的人事、預算、採購等法規制度。
(1) 政府型態:任務導向政府。
(2) 內涵與策略:政府機關的運作應以「目標或任務」為導向,故應簡化不合時宜的人事、預算、採購等法規制度。
7. 企業導向
(1) 政府型態:企業導向政府。
(2) 內涵與策略:強調如何「開源」,而非一味重視如何節流,因此可透過使用者付費解決財政困境。
(1) 政府型態:企業導向政府。
(2) 內涵與策略:強調如何「開源」,而非一味重視如何節流,因此可透過使用者付費解決財政困境。
8. 前瞻主動
(1) 政府型態:前瞻性政府。
(2) 內涵與策略:「事先的預防」重於事後的補救,故應注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。
(1) 政府型態:前瞻性政府。
(2) 內涵與策略:「事先的預防」重於事後的補救,故應注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。
9. 重視分權
(1) 政府型態:分權化政府。
(2) 內涵與策略:強調「分權化」的政府運作,故可透過品管圈、參與管理、授權基層員工進行自我決策。
(1) 政府型態:分權化政府。
(2) 內涵與策略:強調「分權化」的政府運作,故可透過品管圈、參與管理、授權基層員工進行自我決策。
10. 鼓勵參與
(1) 政府型態:社區性政府。
(2) 內涵與策略:透過社區自治委員會提供公共服務;鼓勵公民參與地方事務,以監督政府施政。
(1) 政府型態:社區性政府。
(2) 內涵與策略:透過社區自治委員會提供公共服務;鼓勵公民參與地方事務,以監督政府施政。
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(C) 致力追求放諸四海皆準的行政管理原則 -->傳統公共行政
(二)典範二時期:建立行政原則時期
1.時間:1927年~1937年。
1.時間:1927年~1937年。
2.典例範本:
古立克(Gulick)、尤偉克(Urwick)之「行政科學論文集」(1937)
古立克(Gulick)、尤偉克(Urwick)之「行政科學論文集」(1937)
3.主題:
建立放諸四海皆準之行政原則,以達成組織的目標。
建立放諸四海皆準之行政原則,以達成組織的目標。
(D) 比較重視個人績效而輕忽年資和經歷
(1)個人「績效」:較像NPM
(2)年資與經歷:理想型官僚制度中有提到年資,因此選項中提到「輕忽」年資,代表非傳統公共行政時期。
理想型官僚制度六大特徵
(一)專業分工:
為了達到機關的目標所須做的各項職務,按照人員的專長作合理的分配,並且每位人員的工作範圍及其權責也須以法規明文予以規定。
在此一明確的分工制度之下,人員的工作必趨向專門化,而這一職業的專門化又必然促進人員的專門知識,進而提高行政效率。
為了達到機關的目標所須做的各項職務,按照人員的專長作合理的分配,並且每位人員的工作範圍及其權責也須以法規明文予以規定。
在此一明確的分工制度之下,人員的工作必趨向專門化,而這一職業的專門化又必然促進人員的專門知識,進而提高行政效率。
(二)層級節制:
機關的組織型態,係一層級節制的組織體系,在這一組織體系內,按照地位的高低,規定人員間命令與服從的關係,除最高的領導者之外,機關內的每一人員僅有一位上司,而且須嚴格服從上司的命令,接受上司的指揮。
這樣一方面可以減少混亂的現象,另一方面對下屬較易控制,達到指揮運如的目的,提高工作效率。
機關的組織型態,係一層級節制的組織體系,在這一組織體系內,按照地位的高低,規定人員間命令與服從的關係,除最高的領導者之外,機關內的每一人員僅有一位上司,而且須嚴格服從上司的命令,接受上司的指揮。
這樣一方面可以減少混亂的現象,另一方面對下屬較易控制,達到指揮運如的目的,提高工作效率。
(三)依法行政:
組織內的人員有其固定和正式的職掌,並依法行使職權。
機關係根據一完整的法規制度而設立的一種組織型態,這種機關組織須有其確定的目標,並靠著這一完整的法規制度,組織和規範人員的行為,使其能夠循法規的途徑,有效的追求,達到機關的目標。
組織內的人員有其固定和正式的職掌,並依法行使職權。
機關係根據一完整的法規制度而設立的一種組織型態,這種機關組織須有其確定的目標,並靠著這一完整的法規制度,組織和規範人員的行為,使其能夠循法規的途徑,有效的追求,達到機關的目標。
(四)非人情化:
人員的工作行為和人員之間的工作關係,須遵循法規的規定,不得參與個人喜憎、愛惡的情感。
換言之,人員間的關係,係一「對事不對人」的關係,此一原則的目的在於破除私人情面,完全依照規定來辦事。
人員的工作行為和人員之間的工作關係,須遵循法規的規定,不得參與個人喜憎、愛惡的情感。
換言之,人員間的關係,係一「對事不對人」的關係,此一原則的目的在於破除私人情面,完全依照規定來辦事。
(五)考試用人永業化:
人員的選用,須經過公開的考試,合格後予以任用,不合乎要求者則淘汰,務求人員皆能運用其才智,克盡其義務,有效地推行工作。
除此之外,人員但有犯下重大過錯,並依法律的規定加以免職,否則應保障人員的任期,使人員能安心的工作。
人員的選用,須經過公開的考試,合格後予以任用,不合乎要求者則淘汰,務求人員皆能運用其才智,克盡其義務,有效地推行工作。
除此之外,人員但有犯下重大過錯,並依法律的規定加以免職,否則應保障人員的任期,使人員能安心的工作。
(六)依年資升遷給薪:
人員之工作報酬,依其地位和年資而定。除正常的薪俸之外,並須有獎懲制度和升遷制度,使人員能夠安心工作,培養事業心。
獎懲制度係針對人員工作成績之優劣而設,至於升遷制度,則是依據年資和工作表現而設。
人員之工作報酬,依其地位和年資而定。除正常的薪俸之外,並須有獎懲制度和升遷制度,使人員能夠安心工作,培養事業心。
獎懲制度係針對人員工作成績之優劣而設,至於升遷制度,則是依據年資和工作表現而設。
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