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試題詳解

試卷:102年 - 宜蘭高商102-2-2   高3賣場實務_商資三#28047 | 科目:賣場實務

試卷資訊

試卷名稱:102年 - 宜蘭高商102-2-2   高3賣場實務_商資三#28047

年份:102年

科目:賣場實務

2.下列員工訓練的方法,何者無法培訓出良好的服務?
(A)著重執行工作的技術性訓練
(B)讓有經驗的員工或主管示範工作技巧並傳授應有態度
(C)讓受訓員工接觸顧客並自行判斷如何解決顧客的問題
(D)著重良好服務的價值觀與態度的社會性訓練
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