試題詳解

2. 「行銷 4P」雖然是最普遍的企業行銷決策方式，但是 4P 理論 都是以企業的角度思考。1991 年，Robert Lauterborn 教授發 表「行銷 4C」新論，以消費者的立場思考。以下何者不屬於 Robert Lauterborn 提出的 4C？
(A)消費者結構（customer configuration）
(B)物超所值（cost & value to satisfy to needs & wants）
(C)溝通（communication）
(D)便利性（convenience）