20 下列何者不屬於 LibQUAL+的構面？
(A)資訊控制（information control）
(B)館藏數量（collection size）
(C)服務影響性（affect of service）
(D)圖書館場域（library as place）

答案：登入後查看
統計： A(39), B(104), C(24), D(26), E(0) #3369568

詳解 (共 4 筆)

#6312796
美國研究圖書館學會ARL提出LibQUA...
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#6597135
LibQUAL+TM 是一種專門用於評估...
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#6418818
從智慧學習資源區歷屆可以得知
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14 有關 LibQUAL+ 所關注的三個面向，下列何者正確？ (A)服務影響、資訊控制、圖書館環境 (B)服務影響、社會關懷、圖書館環境 (C)社會關懷、資訊控制、圖書館環境 (D)資訊取用、資訊控制、資訊傳播

答案:A

13 圖書館常用的評鑑工具LibQual+® 最主要的關懷面向為下列何者？ (A)經費編列 (B)服務品質 (C)館藏發展政策 (D)資訊組織

答案:B
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#7194189
LibQUAL+是一種以網路調查為基礎的評量工具，由美國研究圖書館學會(ARL)發展，目的在幫助圖書館評估和改進服務，改變組織文化並行銷圖書館。
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問卷從3個面向評估使用者對圖書館服務的看法：
  1. 資訊控制：又稱資訊獲取性，使用者是否能以獨立自主的方式，選擇所需格式，在圖書館找到所需資訊。
  2. 資訊影響性：人之服務品質的面向。圖書館員是否對使用者有幫助，以及圖書館員能力。
  3. 圖書館場域：圖書館整體環境。如個人學習空間、團體討論室、啟發靈感場所等。
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