20.品管問題大部分因管理不善所造成，品管大師戴明博士(Dr. Deming) 曾指出：「品質問題的產生有多少百分比導因於管理不善？」：
(A) 100%
(B) 80%
(C) 75%
(D)50%

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統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #2198280