20. 下列關於有效溝通的敘述何者正確？
(A)避免下對上表示意見
(B)使用可理解的、重複的語言
(C)先假定已經瞭解對方意思，再來進行對話
(D)盡量使用封閉式的問題

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統計： A(1), B(171), C(10), D(7), E(0) #3440340

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(B) 使用可理解的、重複的語言 簡單...
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