阿摩線上測驗
21 公務人員參訓後，將其所學運用到工作實務上，此屬於下列訓練成效評估模型中的何種層次？
(A)滿意反應層次
(B)學習層次
(C)行為層次
(D)工作績效層次
答案：登入後查看
統計： A(89), B(426), C(1338), D(217), E(0) #3460710
統計： A(89), B(426), C(1338), D(217), E(0) #3460710
詳解 (共 5 筆)
.蓉再拚回家鄉(ง•̀_•́ง
#6497779
Kirkpatrick 訓練評估四大面向：
- 反應（reaction）層次：
係指學員對於整個訓練方案的看法，也就是對於訓練實施之整體滿意程度。
大多以問卷調查、觀察法等方法。 - 學習（learning）層次：
受訓練者，經由訓練課程改變其態度、增進其知識或者增加其技術，主要在衡量學員在訓練結束後，對於訓練課程瞭解或知識吸收的程度。
一般常用筆試、口試、課堂表現等方式來測試。 - 行為(behavior)層次
主要在評估受訓者在接受訓練之後，是否能將學習成果移轉到工作上，而且訓練對其行為產生改變態度。 - 效果（result）層次
評估學員經過訓練後對組織所能提供的具體貢獻，藉以探討訓練對組織績效的影響效果。(評估困難度最高)
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Amanda（113初等上榜）
#6511240
柯克派屈克(Kirkpatrick)訓練評估模式
- Level 1反應層次評量(Reaction)：評估被培訓者的滿意程度；指通過問卷調查來收集受訓人員對培訓項目的印象如何。
- Level 2學習層次評量(Learning)：測定被培訓者的學習獲得程度；測量受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。
- Level 3行為層次評量(Behavior)：考察被培訓者的知識運用程度；指評估受訓學員訓練後在工作上態度、方式之實際工作中行為的改變程度。
- Level 4成果層次評量(Result)：計算培訓產出的經濟效益。透過事故率、生產率、員工離職率、次品率、員工士氣以及客戶滿意度等指標來衡量。
考古題
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21 依據柯克派屈克（D. L. Kirkpatrick）訓練評估模式，評估受訓學員對訓練內容之理解及獲得程度，係屬：
(A) 成果層次評估
(B) 行為層次評估
(C) 學習層次評估
(D) 反應層次評估
高普考/三四等/高員級◆行政學-108年 - 108 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政、人事行政：行政學概要#76994ㅤㅤ
答案：C
難度：簡單
22 主管記錄屬員影響績效的特定正面或負面行為，作為考評屬員績效的依據，並回饋給屬員，此一方法 稱為：
(A) 柯克派翠克（Kirkpatrick）考評
(B) 定錨行為考評
(C) 核對清單（checklist）考評
(D) 關鍵事件考評
高普考/三四等/高員級◆行政學-110年 - 110 地方政府特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政：行政學概要#104877ㅤㅤ
答案：D
難度：適中
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3 柯克派翠克（D. L. Kirkpatrick）所提出的四層次評估模型（four level evaluation model）經常被用來評估培訓計畫的成效。評鑑受訓者受訓前後的知識或技術的差異程度，是屬於那一個層次的評估？
(A) 成果（result）評估
(B) 行為（behavior）評估
(C) 反應（reaction）評估
(D) 學習（learning）評估
高普考/三四等/高員級◆行政學-107年 - 107 地方政府特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政：行政學概要#73358ㅤㅤ
答案：D
難度：適中
24 依據柯克派屈克（D. L. Kirkpatrick）訓練評估模式，評估受訓學員訓練後在工作崗位上態度、方式之改變 程度，係屬：
(A) 成果層次評估
(B) 學習層次評估
(C) 反應層次評估
(D) 行為層次評估
高普考/三四等/高員級◆行政學-109年 - 109 原住民族特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政、原住民族行政、外交行政人員：行政學概要#90953ㅤㅤ
答案：D
難度：困難
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