阿摩線上測驗 登入

試題詳解

試卷:110年 - 110-1 專技高考_營養師:團體膳食設計與管理#96442 | 科目:營養師(含公職營養師)◆團體膳食設計與管理(含團體膳食管理)

試卷資訊

試卷名稱:110年 - 110-1 專技高考_營養師:團體膳食設計與管理#96442

年份:110年

科目:營養師(含公職營養師)◆團體膳食設計與管理(含團體膳食管理)

21 在顧客抱怨當時之處理技巧,下列何者不適宜?
(A)迅速處理
(B)心平氣和
(C)相信顧客
(D)找出原因解釋
正確答案:登入後查看

詳解 (共 3 筆)

推薦的詳解#5282656
未解鎖
解釋會被認為找藉口
(共 11 字,隱藏中)
前往觀看
12
0
推薦的詳解#4547914
未解鎖
1、正視顧客的不滿 2、有效溝通 ...
(共 219 字,隱藏中)
前往觀看
8
1
推薦的詳解#6458088
未解鎖
這題正確答案是:(D) 找出原因解釋(不...
(共 519 字,隱藏中)
前往觀看
4
2