21. Hage 提出一個複雜組織的結構，透過四種組織的手段，產生四組組織的結果，代表「一個 組織專門化程度」的手段為何？
(A) 複雜化
(B) 集中化
(C) 正式化
(D) 階層化

海格（Hage）組織結構變項

別稱

內涵

組織的複雜化

專長化

組織專門化的程度

越專門 越複雜

權力的集中化

權感的階層體系

權力分配狀況，

成員參與決定的比例越低，表示越集中。

團體的正式化

標準化

組織內標準化

作業程序規定越詳細，正式化越高。

組織的階層化

地位系統

組織中上、下級間的層級數及薪資差異

獎勵與薪資差異愈大，則階層化越高。

組織結構（手段、投入）負極正接

複雜化－專門化　集中化－權威階層　　　　　

正式化－標準化　階層化－地位系統

負　複雜化－專門化

極　集中化－權威階層

正　正式化－標準化

接　階層化－地位系統

組織功能（結果、產出）笑滿四聲

效率－成本　　工作滿意－士氣

適應力－彈性　生產力－效能

笑　效率－成本

滿　工作滿意－士氣

四　適應力－彈性

聲　生產力－效能

Hage不證自明理論

1、以不同的組織手段，會產生不同的組織結果。

2、其中複雜化，是使專門化工作的多樣性。

3、Hage提出七個主要命題

(1)集中化越高、生產力越高。

(2)正式化越高、效率越高（正式化指作業程序與員工職責的明細程度）。

(3)集中化越高、正式化越高（集中化指權力集中的程度）。

(4)階層化越高、生產力越高。

(5)階層化越高、滿足感越低。

(6)階層化越高、適應力越低。

(7)複雜化越高、集中化越低。

4、Hage根據此七種變因，提出二種組織型態：

(1)有機組織—高度複雜化、高適應力、高度工作滿足（其他皆為低）

(2)機械組織—高度集中化、正式化、高度階層化、高生產力、高效（其他都低）

   (別稱)   專門化、權力  、標準化、地位系統

à專門搞複雜、權力很集中、標準如正式、地位很階層

2、其中複雜化，是使專門化工作的多樣性。

3、Hage提出七個主要命題

(1)集中化越高、生產力越高。

(2)正式化越高、效率越高（正式化指作業程序與員工職責的明細程度）。

(3)集中化越高、正式化越高（集中化指權力集中的程度）。

(4)階層化越高、生產力越高。

(5)階層化越高、滿足感越低。

(6)階層化越高、適應力越低。

(7)複雜化越高、集中化越低。

4、Hage根據此七種變因，提出二種組織型態：

(1)有機組織—高度複雜化、高適應力、高度工作滿足（其他皆為低）

(2)機械組織—高度集中化、正式化、高度階層化、高生產力、高效（其他都低）