試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118 | 科目：CRM全題庫

試卷資訊

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118

年份：110年

科目：CRM全題庫

219. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A) 設置免費服務電話
(B) 事先顧客滿意度瞭解或調查
(C) 設置意見箱
(D) 設置顧客服務部

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