22 領導者在面對一位害羞、沈默不語的成員，下列那一個想法對團體運作最有幫助？ (A) 沈默對他個人與團體都有負面的影響，應設法促使他參與團體、練習表達自己 (B) 該成員的特質就是如此，尊重他個人的行為展現模式，不需改變他 (C) 沈默過程中該成員相當專注傾聽，也會有觀察、替代學習的效果產生 (D) 該成員不適合參加團體、也無法從團體獲益，應轉介他接受個別諮商