22.下列何者的時間為企業最難掌控者：
(A)等待時間（waiting time）
(B)製造時間（manufacturing time）
(C)交件時間（delivery time）
(D)顧客回應時間（customer-response time）

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統計： A(4), B(4), C(0), D(29), E(0) #2167453