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23. 某家超市原本只是賣便宜的乾貨，但觀察到消費者到超市買東西，不是為了買一把青菜，而是一頓晚餐，此種創新機會來源是杜拉克七種創新機會來源的哪一項？
(A)認知的改變
(B)非預期的意外事件
(C)出現新知識
(D)基於流程需要
答案：登入後查看
統計： A(1036), B(299), C(94), D(939), E(0) #3211843
統計： A(1036), B(299), C(94), D(939), E(0) #3211843
詳解 (共 3 筆)
加把勁!
#6041769
創新的來源
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作者：邵康企業管理大意
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根據彼得杜拉克(Peter Drucker)在《創新與創業精神》一書中所述，創新的來源有以下七種：
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1.意料之外的事件：
意外的成功或失敗事件，都是一個獨特的機會。例如3M公司發明帶膠便條紙。
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2.不一致的狀況(矛盾–即現實與理應如此之間的出入)：
「實際狀況」與「預期狀況」之間的不一致，也是創新的主要來源。例如，Apple推出使用者付費的網路音樂賣場iTune，下載一首歌要支付99美分，結果在網路上大賣。
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3.基於程序需要(流程需求)的創新：
即產銷作業過程中，比較薄弱、不便之處，就是創新的機會。例如Apple打破傳統的音樂銷售方式，把手機與音樂視為一體，跳脫了傳統音樂銷售程序的框架。
程序需要，並不是著眼在市場的狀況，而是在於如何把需要完成的工作做好，通常是因為現有的過程裡有某個環節有所欠缺或是無法有效地產生價值。
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4.產業結構或市場結構上的改變：
當產業或市場結構改變時，在產品、服務及企業營運方面，必有創新的機會。例如因應全球化通路管理的興起，聯強成功由PC製造轉型為3C物流。
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5.人口統計特性(人口結構的變動)：
人口數量、年齡結構、人口組成、就業人數、教育程度及所得等之改變，均為創新的機會。例如單身主義的興起。
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6.認知、情緒以及意義上的改變：
當社會上一般人的認知、情緒、生活態度等改變時，就會產生創新的機會。例如近來健康主義抬頭，市場上逐漸出現標榜有機、油切、低(零)熱量、無負擔等訴求的產品。
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7.新知識(包括科學的與非科學的)：
創新乃是指使用新的知識，提供顧客所需新的服務及產品。科學與非科學上的進步，會創造新的產品及服務。
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