試題詳解

236. 當顧客要買的商品賣完時，門市服務人員應如何應對才能避免顧客抱怨？
(A) 告訴顧客商品賣完
(B) 立刻查詢何時貨會送到再請求顧客屆時再來
(C) 告訴顧客該商品因為銷路太好目前缺貨
(D) 告訴顧客商品賣完並請顧客到別家商店去買