24 下列那一個管理功能包括制訂工作的描述、規範和程序？
(A) 規劃（planning）
(B) 組織（organizing）
(C) 評估（evaluating）
(D) 管制（controlling）

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統計： A(5), B(9), C(0), D(5), E(0) #1245454