24.在行銷人員所採用的市場區隔變數中,品牌忠誠度是屬於下列何種變數類別?
(A) 人口統計變數
(B) 地理變數
(C) 心理統計變數
(D) 行爲變數

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統計: A(8), B(4), C(214), D(886), E(0) #593605

詳解 (共 2 筆)

#2358305
地理變數:地理區域、城市大小、人口密度、...
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#3121666

市場區隔所依據之顧客差異性就是市場區隔之基礎或變數,主要有四項:

(1)地理變數

地理變數是我們對市場所在地區的基本描述,如國家、地理區域、位置或都市化程度、都市大小、人口密度等。

(2)人口統計變數

比較常用的包括:

年齡及生命週期:如嬰兒潮世代的市場規劃。

性別。

所得。

其他人口統計變數:教育程度、職業、社會階層、省籍、國籍、種族等。

(3)心理變數

消費者的人格特質如內向、外向、依賴、獨立、消極或積極等。舉例來說,哈雷機車所賣的人不只是機車騎士,而是對自身認知強調獨立、自我、奔放、自由等形象的人。

(4)行為變數

消費者的消費習慣。

購買時機:節慶、週期等。例如電動刮鬍刀多賣在父親節。

使用時機:例如可在水底拍攝的相機。

產品使用率:常用、少用。

產品接受速度。

品牌忠誠性

追求的利益:例如有人購買強效的普拿疼,有人則買比較不傷身的一般性普拿疼。

使用者的地位及身份。

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