24.職能治療主管宣布將統計個別治療師每月服務量、產值、被投訴抱怨次數等，作為年終考績依 據。其最像在做下列何者？
(A)品質認證
(B)績效評估
(C)控制系統
(D)領導統馭

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統計： A(20), B(258), C(3), D(1), E(0) #343277