阿摩線上測驗 登入

試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-1-3   高1商業概論_商資一#34546 | 科目：高職◆商業概論

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-1-3   高1商業概論_商資一#34546

年份：102年

科目：高職◆商業概論

24.處理顧客抱怨時，處理的程序包括：A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、C.確認問題、D.相互協商，依處理順序排列應是？
(A)CADB
(B)ABCD
(C)CDAB
(D)BACD
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#3670199
未解鎖
由下兩圖可得知，(A)CADB： 確認...


(共 52 字，隱藏中）
前往觀看
0
0