25 甲公司生產液晶顯示器,該公司發生相關之品質成本如下:品管人員薪資$1,800,工程設計成本$1,600,顧客抱怨處理$1,200,品管人員教育訓練$2,400,產品保固維修$1,900,瑕疵品改善成本$800,損壞品報廢$500,產品保固相關運費$900。下列何者為該公司之外部失敗成本?
(A)$2,100
(B)$3,100
(C)$4,000
(D)$4,500
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統計: A(2), B(4), C(12), D(2), E(0) #3184688
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