試題詳解

試卷：110年 - 110 自學進修專科學校學力鑑定_中餐廚藝、西點烘焙、餐飲管理、旅館管理、西餐廚藝：餐旅概論#103917 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：餐旅概論

試卷名稱：110年 - 110 自學進修專科學校學力鑑定_中餐廚藝、西點烘焙、餐飲管理、旅館管理、西餐廚藝：餐旅概論#103917

年份：110年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：餐旅概論

25. 某飯店管理階層進行年度檢討會議時，認為櫃檯人員因外語能力不足經常導致客訴，未來應加強其外語溝通能力，這是屬於SWOT分析的哪一項？
(A) strength
(B) weakness
(C) opportunity
(D) threat

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