試題詳解

26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序， 並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種 強調申請使用程序上的方便，係屬於下列那種服務品質要素？
(A)可獲性（availability）
(B)可近性（accessibility）
(C)可接受性（acceptability）
(D)可負擔性（affordability）