26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序， 並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種 強調申請使用程序上的方便，係屬於下列那種服務品質要素？
(A)可獲性（availability）
(B)可近性（accessibility）
(C)可接受性（acceptability）
(D)可負擔性（affordability）

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統計： A(937), B(967), C(121), D(36), E(0) #2421951

詳解 (共 10 筆)

#4998163

乾同是社工可不可以統一啊

課本的服務品質要素沒有可獲性跟可負擔性（四版 188.189）

在社工的考科裡面有個福利輸送評估指標AAAQ這裡又有AD的選項

沒有統一的嗎…


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#4932476

可獲性：可快速獲得資源。 可近性：需求者可就近獲得服務。

舉例：
可近性就是每個鄉鎮市都有郵局，不用舟車勞頓到遠處；可獲性就是現在疫情的紓困現金可以在郵局申請、領錢，不用再去財政部申請財產證明跑一堆行政處所。  不知道這樣理解有沒有錯

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#5269847

(A)可獲性availability：福利服務輸送項目的提供，對於使用者、家屬而言，允可拾取運用與使用得到。就老人社區照顧而言，社會服務的可獲性（availability），指的是在老人居住的鄰近地區利用得到所述社區照顧服務之提供。

(B)可近性accessability：服務是易被取得的，或提供服務的機構是易接近的。(指服務的物理距離或時間)

(C)可接受性acceptability/回應性responsiveness：以可靠、一致和穩定的方式提供服務，並堅守對服務的承諾。(指服務品質)

(D)可負擔性affordability：亦即服務對於使用者或其家屬而言，於經濟面上是否足以為其所擔負得起。

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#4340222
可獲性：是指這項服務是存在的，可以馬上滿...
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#5004974
1. 可獲性(availability）...
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#4930319
想法:可獲性:服務是可以獲得後使用到的如...
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#4788922
感謝樓上大大，題目有「使用程序」，所以是A而非B
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#4941655

可獲性/可及性:服務是否真實存在

可近性:方便、取得容易。ex.服務在地化

個人見解

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#4914691

所以可獲性跟可近性最大的差別就是後者有"無障礙"的概念?

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#4977402
求詳解？
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#4290907
未解鎖
＊以下是個人解釋(A) 可獲性（ava...
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