26.下列何者代表員工對於組織的忠誠，認同及投入於組織的程度？
(A)工作投入
(B)組織承諾
(C)全球的承諾
(D)提升工作技能

答案：登入後查看
統計： A(2171), B(7326), C(29), D(94), E(0) #937368

詳解 (共 7 筆)

#1165305

工作投入：員工認同自己的工作、積極從事工作
組織承諾：員工效忠、認同組織，對組織作出承諾，並願意繼續留在組織的程度。

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#1345877
「組織承諾」是員工對組織作出的承諾，而非組織對員工作出的承諾。
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#1480451
組織承諾：員工效忠、認同組織，對組織作出承諾，並願意繼續留在組織的程度。
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#1154355
工作投入:員工認同工作、積極參與，並將工作績效視為一種很重要的自我實現的程度
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#3249629

組織承諾(organizational commitment)，各學派理論有不同的定義，較常見、廣泛的定義為：組織中的成員內化組織目標與價值、對組織及人事制度有強烈的認同感，產生高層次的工作動機，願意繼續留在組織中為組織奉獻心力。

組織承諾的各理論流派理論模式：

最早：Fishbein(1953)的行為意圖模式

其後：Wiener(1982)的組織承諾形成模式、

　　　Steers(1977)的前因結果模式、

　　　Stevens, Beyer與Trice(1978)的角色知覺模式、

　　　Staw(1970)的組織承諾模式、

　　　Morris與Sherman(1981)的多元預測模式、

　　　Reyes(1990)的教師組織承諾模式

其中，Stevens, Beyer與Trice(1978)值得一提：其認為成員的組織承諾，由剛入組織時的心理性組織承諾，逐漸轉變為基於現實考慮的交換性組織承諾。

（和婚姻很像：Ｄ）


※原出處：職業學校教師組織承諾與教師效能關係之研究 張瑞村 朝陽科技大學師資培育中心副教授

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#5163799
工作投入:員工認同自己的工作,並且很投入...
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#7287931

答案是 (B) 組織承諾 (Organizational Commitment)。

這題考的是「組織行為學」中，關於員工態度的核心概念。這三個詞（忠誠、認同、投入）是定義組織承諾的最經典指標。

為什麼選 (B)？

組織承諾是指員工對於其所服務之組織的心理歸屬感。具體包含：

  1. 認同： 認同組織的目標與價值觀。

  2. 投入： 願意為了組織的利益付出額外的努力。

  3. 忠誠： 有強烈的意願繼續留在組織內工作（不想離職）。

選項辨析（這幾項常被搞混）：

  • (A) 工作投入 (Job Involvement)：

    • 對象不同： 工作投入關注的是「這份工作本身」。

    • 定義： 員工心理上對其目前所從事「工作的認同感」，認為工作表現對個人自尊的重要性。一個人可能很投入工作（把事情做好），但對「公司」沒什麼忠誠度。

  • (B) 組織承諾 (Organizational Commitment)：

    • 對象不同： 關注的是「整個組織/公司」。

    • 定義： 如前所述，強調的是對公司的忠誠與留任願望。

  • (C) 全球的承諾 (Global Commitment)：

    • 這不是管理學標準術語，通常是用來干擾的選項。

  • (D) 提升工作技能：

    • 這屬於「員工發展」或「訓練」範疇，是一種行為表現或目標，而非心理態度。

? 進階考試重點：艾倫與梅耶（Allen & Meyer）的三構面

如果您在準備進階行政學或管理學考試，一定要記住組織承諾的三種類型：

  1. 情感承諾 (Affective Commitment)： 因為「想留」而留（真的喜歡公司）。

  2. 持續承諾 (Continuance Commitment)： 因為「得留」而留（怕辭職後找不到工作或賠錢）。

  3. 規範承諾 (Normative Commitment)： 因為「該留」而留（覺得留在公司是種義務或道義）。

總結

  • 認同工作本身 = 工作投入

  • 認同公司組織 = 組織承諾

  • 對工作感到滿足 = 工作滿意度

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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#635702
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