試題詳解

26.為了因應層出不窮的家庭暴力問題，某一民間團體成立了熱線服務以回答有 特殊需求民眾的種種疑問，為了讓更多人能充分利用此一「新事物」，請問該 團體應先著眼於「採納過程」的哪一階段，以便加速民眾對此新事物的使用？
(A)知曉（awareness）
(B)興趣（interest）
(C)嘗試（trial）
(D)決定（decision）