試題詳解

261. 金融從業人員對客戶作成交回報時，發現成交之商品與客戶指示不符，下列何者行為適當？
(A)為避免客戶流失，承諾日後手續費全免
(B)先聲奪人，責怪客戶語意不清
(C)尋求與客戶及公司協商解決的方法
(D)保證該商品同樣能獲利，請客戶放心