試題詳解

27.當案主私下請求不在契約規範的服務項目時，以下處理方式何者不恰當？
(A)委婉說明機構規 定不得提供契約之外的服務
(B)私下答應案主要求，並請案主額外付費
(C)如果是自己能力可負 擔的合理範圍，暫時答應案主要求，但聲明下不為例
(D)同理案主的需要，但請案主向機構督 導表達需求，納入服務契約內。