試卷名稱：112年 - 2023 中華民國多國籍企業研究學會_第二回管理專業能力認證：管理學#135454
年份：112年
科目：企業管理,大意,企業概論,管理學
27. 當顧客於品川餐廳用餐時，服務人員不小心地將餐點或茶水倒於顧客身上，此時該餐廳可採行的補救決策類型是？(A)規則(B)流程(C)政策(D)以上皆是
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