27. 顧客有抱怨及牢騷時,應以何種態度來處理
(A)不屑的態度
(B)無禮的態度
(C)誠懇的態度
(D)不理不睬的態度。
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統計: A(0), B(0), C(98), D(0), E(0) #785326
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