29 下列有關改善群體決策品質的敘述，何者錯誤？
(A)可使用德菲法（Delphi method）獲致群體成員的共識
(B)可使用名目團體技術法（nominal group technique）了解群體成員的偏好
(C)群體討論時應避免群體盲思（groupthink）
(D)增加群體至 30 人以上將有助於決策品質

(A)德菲法介紹：

德菲法是在20世紀40年代由O．赫爾姆和N．達爾克首創，經過T．J．戈爾登和蘭德公司進一步發展而成的。德菲(或譯德爾斐)這一名稱起源於古希臘有關太陽神阿波羅的神話。傳說中阿波羅具有預見未來的能力。因此，這種預測方法被命名為德菲法。1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進行預測，後來該方法被迅速廣泛採用。

德菲法也稱專家調查法，是一種採用通訊方式分別將所需解決的問題單獨發送到各個專家手中，徵詢意見，然後回收彙總全部專家的意見，並整理出綜合意見。隨後將該綜合意見和預測問題再分別反饋給專家，再次徵詢意見，各專家依據綜合意見修改自己原有的意見，然後再彙總。這樣多次反覆，逐步取得比較一致的預測結果的決策方法。

德菲法依據系統的程式，採用匿名發表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發生橫向聯繫，只能與調查人員發生關係，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經過反覆徵詢、歸納、修改，最後彙總成專家基本一致的看法，作為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。

(B)名目團體技術法介紹：

名目團體技術法是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制，但群體成員是獨立思考的。象召開傳統會議一樣，群體成員都出席會議，但群體成員首先進行個體決策。

由AndrewH．VandeVen教授和A．L．AndreL．Delbecq教授在1968年開發的。名義小組法適用於決策環境複雜，要通過個人偏好的彙總來進行小組的決策。它是一種主要適合於小型決策小組的方法。Delbecq等人(1975)建議把名義小組方法用於5到8個成員組成的小組，這是因為，首先，對於這樣大小的小組來說，小組的準確性是最好的。其次，互相影響研究表明，理想的小組大小是5到7個人。第三，名義小組的技巧不適用於大的小組。

(C)團體在決策過程中，由於成員傾向讓自己的觀點與團體一致，因而令整個團體缺乏不同的思考角度，不能進行客觀分析。這是群體討論時所應注意的。

(D)人多了，意見就多，不利於凝聚共識，會降低決策效率與品質。

(以上摘自MBA智庫百科與維基百科) 

小團體

5-

11人

19 有關政策德菲法（Policy Delphi）在公共政策過程的應用，下列敘述何者錯誤？
(A)企圖消除面對面討論過程中可能產生的團體盲思（groupthink）
(B)採取多個回合的具名問卷以蒐集多元政策領域專家的意見
(C)將每個回合的問卷調查結果，回饋參與的多元政策領域專家
(D)期待多個回合的問卷調查可逐漸收斂並形成共識

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