試題詳解

29. 產品的內涵可用產品層次來說明，有關產品層次的說明何者正確？
(A) 核心利益(core benefit)是指產品為消費者解決什麼問題
(B) 人壽保險單可視為產品層次中的實際產品(basic product)
(C) 附加產品(augmented product)是消費者購買時所期望的內容
(D) 潛在產品 (potential product) 是超乎消費者期待的產品功能