試題詳解

29. 通路發生衝突時，可行使通路權力來解決衝突，關於權力來源的描述何者正確？
(A) 合法的權力(legitimate power)是依據契約的規範來解決衝突
(B) 專業的權力(expert power)是指專業知識愈高或資訊愈多的人，權力愈大
(C) 認同的權力(referent power)係因取得通路成員的信賴，而具有仲裁衝突的地位
(D) 對於通路成員可予以獎賞或懲罰的人，也可以行使通路權力解決衝突