3 有關我國自 1990 年之後所推動的「政府再造」，下列敘述何者錯誤？
(A)強調集權化的政府運作，追求大而美的政府
(B)前瞻性的思考，強調事先預防重於事後補救
(C)以目標和任務為導向，簡化不合時宜的法令章程
(D)強調顧客導向，以創造民眾利益與服務民眾為主要目的

 (A)強調集權化的政府運作，追求大而美的政府→錯誤，應改為強調分權化的政府運作，追求小而美的政府。

※政府再造
1.意涵:政府再造運動是指文官體系以技術理性為基礎，擷取成功經驗，引進競爭的市場機制以及有效的變遷策略(例如五C策略)，促成行政組織轉型，重建文化、公務人力結構、權責制度，希望能大幅提昇政府部門的能力。

2.要素
(1)國家極小論(A):以公共選擇理論為基礎，主張政府職能縮減，改由市場機制來運作，具有反官僚傾向。
(2)解除管制論:主張法規鬆綁(C)，讓行政人員在執行任務時更具彈性
(3)再造政府論:是指擷取企業的成功經驗，作為政府再造的參考依據。為行政革新理論中，最缺乏完整的理論基礎。

3.政府再造的核心特質- Kettl (丘昌泰老師的看法) 
(1)結果責任(C):由下而上，以績效成果加以課責，而非過程與產出。
(2)政策能力:政策制定能力，非執行。
(3)生產力:有效運用資源，以提供高品質公共服務。
(4)市場化:政府運用市場機制，替代原有的官僚系統，例如契約外包。
(5)服務取向:政府運用市場機制讓民眾擁有公共服務選擇權，建立顧客導向模式(D)。
(6)分權化(A):將權力下放給基層的政府單位，以便即時回應民眾的需求。

(A) 強調彈性化的政府運作，追求小而美的政府