3. 對於零售店而言，持續的顧客服務的認知何者為非？
(A)目的創造競爭優勢
(B)不斷注意顧客需求的變化
(C)不斷提升服務的品質
(D)做到顧客期待即可

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統計： A(5), B(1), C(1), D(32), E(0) #1023563