3. 當航班超額預訂時，華航授予機門監管人提供志願退位的乘客一張免費機票的權力。這 是個甚麼例子？
(A)簡化
(B)領導者替代
(C)官僚主義
(D)授權

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統計： A(0), B(7), C(0), D(13), E(0) #1897311