試題詳解

30 保險科技（InsurTech）雖然顛覆保險市場運作，但也帶來新機會，關於保險行銷環境的敘述，下 列何者錯誤？
(A)智慧家庭裝置，應用在車輛和房屋中的話能預警意外狀況，進而降低保險理賠金和提高投保人 忠誠度
(B)智能客服等數位輔助工具，能讓產品更容易被顧客看見
(C)不易提供一站式客製化服務，協助業務人員就顧客需求、交叉銷售合適產品
(D)「保險科技」（InsurTech）是加速保險服務創新的關鍵