試題詳解

30 關係行銷重點在於與顧客發展長期關係，其三階層模式中，透過提供競爭者無法提供且對顧客有 價值服務，這些服務通常以科技為後盾，且可以讓客戶的運作更有效率，此指：
(A)價格鏈行銷
(B)社會鏈行銷
(C)結構鏈行銷
(D)價值鏈行銷