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試題詳解

試卷：107年 - 107 台灣菸酒 從業評價 行銷管理概論#68290 | 科目：台灣菸酒◆行銷學概要

試卷資訊

試卷名稱：107年 - 107 台灣菸酒 從業評價 行銷管理概論#68290

年份：107年

科目：台灣菸酒◆行銷學概要

30. 「幫助顧客並提供顧客即時的服務」，是屬於服務品質評估的那一個構面？
(A)反應性
(B)關懷性
(C)可靠性
(D)有形性
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