試題詳解

試卷：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

31. 當顧客要買的商品賣完時，門市服務人員應如何應對才能避免顧客抱怨？
(A)告訴顧客商品賣完
(B)立刻查詢何時貨會送到再請求顧客屆時再來
(C)告訴顧客該商品因為銷路太好目前缺貨
(D)告訴顧客商品賣完並請顧客到別家商店去買。

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