33 下列何者的目的在「澄清讀者的問題，發掘資訊需求」？
(A)資訊組織
(B)參考晤談
(C)轉介服務
(D)書目治療

答案：登入後查看
統計： A(24), B(561), C(6), D(2), E(0) #1028038

詳解 (共 1 筆)

#1231506
參考晤談最主要的目的是澄清讀者的問題、發掘資訊需求，以提供讀者真正所需的資訊。參考晤談的過程中，溝通是不可或缺的一部份，因此瞭解溝通的基本模式、參考晤談的問題種類，以及在參考晤談中如何善用語言及非語言的溝通技巧，將有助於提升參考服務的品質。
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