33 遊客滿意與否端賴有效的人力資源管理，下列有關有效人力資源管理的敘述，何者錯誤？
(A)能迅速地、有同理心地處理抱怨事件
(B)自我感覺期待良好，客人會自主管理
(C)擁有專業技巧得以有效完成工作
(D)工作負責認真，準時出勤

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統計： A(21), B(543), C(9), D(2), E(0) #1542768

詳解 (共 1 筆)

#2603520
由於每位遊客對滿意度以及自主管理度的認知...
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